ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

SCHÖNE & DAUERHAFTE AUGENBRAUEN

Mit traumhafter Augenbrauen Härchenzeichnung
in den Sommer starten
Angebot gültig bis 31.07.2021

Terminvereinbarung per Anruf oder Whatsapp
Tel: 0177-9354722

Natürlich - Modern - Ästhetisch -
Professionell - Perfekt

Allgemeine Geschäftsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen von Beauty-Hour die folgenden
Dienstleisungen:

Microblading, Nanoblading, Diamantblading,
Permanent Make-Up der Augenbrauen, Lid, Lippe, Sommersprossen, Schönheitsfleck, Kopfhautpigmentierung,
Brustpigmentierung ( Areola&mamille ), Narbenretuschierung,
Pigmentoff Remover, Schulungen.

§1 Vertragsverhältnis

Sobald Sie in unserem Institut einen Termin online, telefonisch, per SMS, Whatsapp, Facebook, Instagram oder vor Ort buchen, kommt ein
Behandlungsvertrag in Form eines Dienstvertrages gem. § 611 ff BGB zwischen uns als Institut und
Ihnen zu Stande. Dies geschieht unabhängig davon, ob es sich um eine Kassen-, Privat- oder
Selbstzahlerleistung handelt. Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B. Schriftform)
für das Zustandekommen des Vertrages ist nicht erforderlich.

Jeder Kunde der einen PMU-Termin bei Beauty-Hour buchen möchte, muss verbindlich den Termin bestätigen und eine Anzahlung leisten.
Bitte überweisen Sie die Anzahlung in Höhe von 30% des Behandlungspreises per Banküberweisung, die Daten werden wir ihnen bei der Kontaktaufnahme übermittelt. ; sobald das Geld bei uns verbucht ist, werden wir den Termin bestätigen.

Aufgrund des wirksam geschlossenen
Vertrages sind wir dazu verpflichtet, die für die Behandlung erforderlichen Räumlichkeiten und
Behandlungsmaterialien zur Verfügung zu stellen. Desweiteren reservieren wir Ihnen ausreichend
Behandlungszeit. Im Gegenzug erhalten wir den vereinbarten Vergütungsanspruch für die Behandlung. Bei Permanent Make-Up Behandlungen wo in der Regel eine Nachbehandlung notwendig ist,
und inklusive ist, wird der Preis mit 75% für die Erstbehandlung und 25% für die Nachbehandlung gewichtet.

§2 Absagenregelung

Unser Anliegen ist es, für Sie eine qualitativ, hochwertige Beratung & Behandlung anzubieten.

Hierfür sind wir auf stabile Umsätze angewiesen. Um dies zu gewährleisten und uns vor Umsatzausfällen zu schützen, hat uns der Gesetzgeber im § 615 BGB die Möglichkeit gegeben, für
kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine eine Ausfallgebühr zu berechnen.

Sollten Sie einen
Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte möglichst rechtzeitig ab, damit wir ihn
neu vergeben können. Absagen sind bis 24 Arbeitstagsstunden des Institutes vor Terminbeginn für
Sie kostenfrei (Arbeitstage des Institutes = Montag bis Sonntag)

Beispiel: Sie haben einen Termin am Montag, 9 Uhr. Eine Absage ist für Sie bis zum Samstag davor,
9 Uhr kostenfrei.

Bei kurzfristigeren Absagen versuchen wir gerne, für Sie den Termin neu zu vergeben. Wenn uns
das gelingt, entstehen Ihnen keine Kosten. Sollte uns das nicht gelingen und die Terminlücke
bestehen bleiben, berechnen wir Ihnen privat eine Ausfallgebühr in Höhe von 100€ pro eingeplanten Termin

Diese Absagenregelung gilt unabhängig vom Grund einer Absage. Wird ein Termin überhaupt nicht abgesagt, oder wenn sie sich im letzten Moment gegen die Behandlung entscheiden ohne wichtigen Grund oder einfach ohne Begründung sich vom Dienstleistungsort entfernen, behalten wir uns vor 100% von dem jeweiligen Behandlungspreis geltend zu machen. Bei nicht abgesagten Terminen sind wir berechtigt nach (§ 615 BGB) die vereinbarte Behandlung mit entsprechenden Preis für den Verdienstausfall in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht Über Termine, die wir aus zwingenden Gründen verändern müssen, informieren wir den Kunden umgehend. Wir haften nicht für Ausfälle, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen oder durch Dritte verursacht wurden. Bei verspätetem Eintreffen besteht kein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen.

Allgemein gilt: Terminabsagen grundsätzlich nur per Telefon (auch Anrufbeantworter) SMS, Whatsapp oder
persönlich vorzunehmen !!! Textnachrichten per Facebook oder Instagram- werden grundsätzlich nicht akzeptiert.

§3 Terminabsage durch Beauty-Hour

Kann ein Termin wegen Krankheit oder sonstigen von dem Institut nicht zu vertretenden
Umständen (höhere Gewalt) nicht stattfinden, werden wir Ihnen die Absage so schnell wie möglich
mitteilen. Der Termin wird dann möglichst zeitnah nachgeholt.

§4 Zahlung von Dienstleistungen

Honorare für alle Dienstleistungen sind stets sofort nach Erhalt der Leistung fällig. Den fälligen
Betrag können Sie nach Erhalt der Behandlung bei uns in
bar oder per Sofortüberweisung ( Echtzeit) bezahlen.
Auf Wunsch erhalten Sie von uns dann jeweils eine Quittung / Rechnung

§5 Permanent Make-up Nachbehandlungen

In den regulären Preisen ausgenommen hiervon Rabatt – oder Werbeaktionen sind die
Nachbehandlungen für Permanent Make-Up & Microblading inbegriffen. Diese müssen in
Abständen von vier bis sechs Wochen wahrgenommen werden. Wird der Termin zur Nachbehandlung von der
Kundin oder dem Kunden nicht wahrgenommen, verfällt der Anspruch auf eine Nacharbeit.

§ 6 Garantie & Höhere Gewalt

Im Bereich Permanent Make-up kann für die Haltbarkeit und das 100% Farbaussehen nach der abheilung keine garantierte (Zeit) Angabe gemacht werden. Bei jeglichem Arbeitsverbot und bei höherer Gewalt ( Pandemie, Naturkatastrophen etc. ) die länger als 12 Wochen dauern und die Dienstleistung aufgrund dessen nicht angeboten werden kann, verfällt der Anspruch auf eine Nachbehandlung. Das Studio kann aus Kulanz eine kostenlose Nachbehandlung anbieten ist aber nicht dazu verpflichtet. Sollte der Kunde die Nachbehandlung nicht in Anspruch nehmen wollen obwohl eine Nachbehandlung nötig ist, kann das Studio aus Kulanz 25% des Preises zurückzahlen und das Recht auf die Nachbehandlung erlischt.

§ 7 Beschwerden und Reklamationen

Reklamationen im Bereich Permanent Make up müssen innerhalb 3 Tage nach letztem
Behandlungstermin gemeldet werden.

Wir verweisen weiterhin auf die Kundeninformation, die vor
jeder Permanent Make-up Behandlung vom Kunden sorgfältig gelesen und unterschrieben werden muss.

Bei einer erbrachten Dienstleistung gibt es keine Geld zurück Garantie, lediglich das Recht auf Nachbesserung.

Wir behalten uns vor gewisse Pigmentierungen abzulehnen, die wir nicht mit unserer
Philosophie vereinbaren können oder die
Verantwortlichkeit dafür ablehnen.

Sollte eine Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von
einer Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.

§ 8 Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle
Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio und / oder den Dienstleister
weiterzugeben. Diese Daten werden ggf. auf der Kundenkartei in schriftlicher oder elektronischer
Form gespeichert. Das Studio bzw. der Dienstleister verpflichtet sich, diese Daten nur für den
Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln
einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder Außenstehende Personen weiterzugeben ohne
schriftliche Einwilligung des Kunden.

§ 9 Haftung

Beauty-Hour ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen
Gegenständen des Kunden die mit in das Studio gebracht wurden.

Die Angestellten und die Geschäftsleitung können keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend bzw. falsch herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physischen Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten, außerhalb der Geschäftsräume von Beauty-Hour.

§ 10 Verhaltensweisen

Der Kunde sowie eventuelle Begleiter verpflichten sich, während ihres Besuchs im Studio eine
angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte die Person sich nach einer Verwarnung
weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, die betreffende Person
aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

§ 11 Aktionsgutscheine

Der Aktionsgutschein beinhaltet eine Behandlung zum vereinbartenen Konditionen. Es ist nur ein Gutschein pro Behandlung einlösbar. Es ist keine Geldauszahlung des Gutschein möglich. Der Gutschein gilt nur ein Jahr nach Austsellungsdatum. Termine mit einem Gutschein müssen mit den Geschäftzeiten vereinbart werden.
Aktions-Angebote gelten nur innerhalb der angegebenen Fristen und sind nicht mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombinierbar.

§ 12 Beschädigung und Diebstahl

Beauty-Hour hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

§ 13 Änderungsvorbehalt

Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. Anstelle einer eventuell unwirksamen Klausel soll eine stellvertretend gelten, die dem Sinn der ursprünglichen Formulierung am nächsten kommt. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots-und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§ 14 Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Düsseldorf

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